Inclusión laboral a distancia: la importancia de los buenos liderazgos
2020 va a ser recordado -por mucho tiempo- como el año donde una pandemia nos impuso, entre otras cosas, el teletrabajo. Las tecnologías han sido claves en este escenario, pero ahora, las empresas se enfrentan a un nuevo desafío: saber cómo guiar a sus equipos correctamente de forma remota.
Santiago, 01 de diciembre, 2020.- Trabajar en formato home office si bien para algunos puede significar la forma ideal para rendir más, para otros puede ser completamente lo contrario. Distracciones del hogar, problemas de conectividad, incertidumbre por la situación actual, son algunas de las variables que podrían afectar directamente a algunas personas.
Sumado a las desventajas del trabajo remoto, es importante entender que el trabajo presencial presenta beneficios que muchas veces resultan difíciles de reemplazar. Un ejemplo claro es que, al trabajar junto a pares y compartir oficina, el traspaso de información es más ágil y eficiente, sobre todo en espacios de trabajo colaborativos. Es por esto que para realizar el teletrabajo, el liderazgo y manejo de equipos por parte de las empresas se ha vuelto un desafío, en términos de cercanía, empatía y carisma.
“Desde nuestra experiencia la resiliencia es la principal característica que debe tener un líder en estos tiempos. La adaptación a los cambios, la empatía y el reconocer que cada persona vive una realidad particular, es lo que marcará la diferencia e influirá en el éxito de los objetivos que se tengan”, afirmó Daniel Nadborny, CEO de la Consultora de Recursos Humanos Mercer Chile.
En este sentido, WOM ha aplicado un nuevo tipo de liderazgo de equipos, denominado managing 3.0. Este nuevo estilo para liderar a sus colaboradores ha sido construido desde la confianza y tranquilidad en base a distintas tácticas para integrar a cada persona de la mejor manera posible.
“Decidimos trabajar con la pauta de managing 3.0 porque nos dimos cuenta que no solo el formato de trabajo había cambiado a lo largo de este año, sino también la forma en que cada uno se desempeña dentro de la empresa”, explica Sandra Díaz, directora de Valor Humano en WOM.
Según comenta Sandra, este estilo de liderazgo descansa en los siguientes principios:
1. Para promover la inclusión en un entorno laboral remoto, es importante que desde la empresa se instaure la metodología de la empatía y vulnerabilidad, abriendo de esta manera un espacio para que todos puedan sentirse cómodos para compartir tanto de sí mismos, como para apoyar a los otros en las situaciones que lo amerite.
2. Abrir zonas de confianza para conversar. De esta manera se crearán espacios no solo para identificar las necesidades que vayan surgiendo, sino también para solucionar y mejorar ciertos aspectos.
3. Como cada colaborador puede tener escenarios distintos, es importante escuchar para comprender las experiencias y estilos que tengan los distintos miembros del equipo.
4. Establecer conexiones con todo el equipo, ya que cada integrante es una persona valiosa para el grupo. De esta manera, se recalca la importancia de entender el contexto de cada persona.
“Hoy nos toca re-evaluar procesos y adaptarnos a esta nueva realidad, donde surgen nuevas necesidades y donde lo primordial es la salud física y mental de todos nuestros WOMers. Además de seguir operando ampliamente con teletrabajo, hemos implementado un retorno laboral gradual y voluntario, privilegiando a las personas que necesitan trabajar desde las oficinas corporativas de manera flexible y voluntaria”, afirma Sandra Díaz.
