Diseñar para la eficiencia: cómo la arquitectura mejora la productividad en el lugar de trabajo
Por John Sahs, director del Nissan Design Center Latin America
La arquitectura, como un lienzo en blanco, tiene el poder de transformar espacios y experiencias. En su esencia, es más que la disposición de ladrillos y ventanas; es la creación de un entorno que influye en nuestra forma de trabajar, interactuar y pensar. Sin ir más lejos, en 350 entrevistas que realizó McKinsey a líderes de Recursos Humanos para comprender cómo abrirle paso a la organización del futuro, éstos reconocieron que se deben reinventar los principios básicos de una organización, con modelos creativos, adaptables y antifrágiles. Justamente, uno de los nueve imperativos que se destacan allí, es la cultura y cómo llevar la experiencia de los empleados, a un siguiente nivel. “Las organizaciones en las que RR.HH. facilitan una experiencia positiva para los trabajadores tienen 1,3 veces más probabilidades de reportar un desempeño superior en la organización, según ha demostrado la investigación de McKinsey”, afirma la consultora.
Algunos conceptos fundamentales
1. Funcionalidad y fluidez
La arquitectura funcional se basa en la idea de que cada elemento debe tener un propósito claro. Los espacios deben fluir de manera natural, facilitando la circulación y la comunicación. Un diseño bien pensado considera la ergonomía, la accesibilidad y la eficiencia.
2. Estética y significado
La belleza no es superficial en la arquitectura. Los edificios y espacios deben comunicar algo más allá de su utilidad práctica. La elección de materiales, colores y formas puede transmitir valores, historia o identidad cultural. Por ejemplo, una fachada de vidrio puede simbolizar transparencia y apertura, mientras que una estructura de acero puede evocar modernidad y resistencia.
3. Sostenibilidad y responsabilidad
La arquitectura sostenible es una necesidad imperante en nuestra era. Los diseñadores deben considerar el impacto ambiental, la eficiencia energética y la reutilización de recursos. La responsabilidad hacia las generaciones futuras guía las decisiones de diseño. La arquitectura puede contribuir al bienestar del planeta.
4. La Importancia de la luz natural
La luz natural es un recurso valioso en cualquier entorno laboral. Las ventanas amplias permiten que la luz del día penetre en las oficinas. Esto no solo reduce la necesidad de iluminación artificial, sino que también mejora el estado de ánimo y la concentración de los empleados. Estudios han demostrado que la exposición regular a la luz natural está relacionada con una mayor productividad y bienestar.
El ejemplo de las oficinas de Nissan
Las renovadas oficinas de Nissan en países como Argentina y Brasil son un ejemplo concreto de cómo la arquitectura puede influir en la productividad, mientras refleja su transformación cultural.
Post-pandemia, el diseño -de vehículos, de oficinas, y de forma general-, se resignificó. Muchas personas priorizaron el contacto virtual versus el presencial, y en ese nuevo panorama, hubo que darles más razones para concurrir de manera física a lugares, también desde la arquitectura. En el caso de Nissan, que fue la primera compañía automotriz en América del Sur en anunciar hasta un 80% de patrón de trabajo remoto, para el 100% de los empleados administrativos, tuvo un desafío para el espacio físico laboral, que debía espejar esa nueva forma de trabajar para cuando los empleados estuvieran de manera presencial.
Así, sostenibilidad, cultura japonesa y diseño de espacios colaborativos se unieron para lograr un espacio de trabajo lo más similar al ambiente hogareño. El concepto de diseño denominado “Cool & Casual Zen” que guio el proyecto, se relaciona con el ADN japonés de la Compañía y se plasmó en colores, materiales y detalles únicos. El negro, rojo, blanco y madera predominan en las instalaciones. Justamente esta última, hace referencia a un tipo de construcción muy famosa en Japón que es la engawa, una pasarela de madera que se conecta con las ventanas y puertas corredizas en los cuartos de las casas tradicionales japonesas con el exterior del jardín. La idea de un espacio “sin fronteras” entre el adentro y el afuera, fue la inspiración para los lugares de encuentro en la oficina, en donde los colaboradores de Nissan pudieran compartir, innovar y disfrutar tiempo juntos.
Según el Centro de Diseño de Londres “Spacestor”, una de las tendencias clave en el lugar de trabajo para el 2024 radicará en la sostenibilidad y el diseño circular, fomentando la economía sostenible y sin residuos. Como parte de la visión Nissan Ambition 2030, la sustentabilidad dijo presente en este nuevo proyecto. La elección de luminarias LED inteligentes y los espacios para separación de residuos, son algunos ejemplos, así como también las plantas ubicadas en varios lugares. Éstas aportan una calidez y conexión con la naturaleza que, según numerosos estudios científicos, no solamente contribuyen a purificar el aire y absorber el sonido, sino que mejoran la productividad de los colaboradores, favoreciendo su concentración y bienestar porque se asemejan al hogar.
Desde “Spacestor”, también afirman que las salas de reuniones confinadas entre paredes y los equipos en espacios cerrados quedaron obsoletos. Las empresas pueden adoptar un diseño de oficina abierto y flexible para lograr la convivencia. Las renovadas oficinas de Nissan en Argentina y Brasil proponen más espacios abiertos colaborativos con mesas compartidas, boxes de encuentro, salas individuales para llamadas y un coffee-space moderno, con propuestas saludables para degustar mientras se disfruta de un buen café. Así, los equipos se mezclan, la diversidad de miradas aparece y la innovación fluye.
